Paiements sécurisés

Paiements sécurisés — CURVILINES (marque de NYMA GROUP LLC) Dernière mise à jour : 13 mars 2026

Chez CURVILINES, nous mettons tout en œuvre pour que votre achat soit simple, fluide et parfaitement sécurisé. Toutes les transactions sont traitées via des prestataires de paiement reconnus et des protocoles de chiffrement.

 

Moyens de paiement acceptés

Selon votre appareil et votre banque, vous pouvez régler votre commande via :

  • Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)
  • Apple Pay
  • PayPal
  • Shop Pay
  • Klarna (si disponible selon votre profil et éligibilité)

Les moyens affichés au moment du paiement correspondent à ceux disponibles pour votre commande et votre localisation.

 

Chiffrement et sécurité des transactions

  • Le paiement s'effectue sur une page sécurisée (protocole HTTPS/SSL).
  • Vos données de paiement sont chiffrées pendant la transmission.
  • CURVILINES ne stocke jamais vos numéros de carte bancaire : les informations sensibles sont traitées directement par les prestataires de paiement.

 

Authentification bancaire (3D Secure)

Pour certaines transactions, votre banque peut demander une validation supplémentaire (code SMS, application bancaire, biométrie). C'est le dispositif 3D Secure, conçu pour réduire les risques de fraude et protéger votre compte.

 

Confirmation de paiement

Après validation, vous recevez :

  • un e-mail de confirmation de commande ;
  • selon le moyen de paiement, une confirmation de la part du prestataire (ex. PayPal).

Si vous ne recevez rien sous quelques minutes, vérifiez vos spams et courriers indésirables.

 

Prévention anti-fraude

Pour protéger nos clients, certaines commandes peuvent faire l'objet d'un contrôle automatique (incohérence d'adresse, tentatives de paiement répétées, etc.). Dans de rares cas, un paiement peut être refusé par votre banque ou le prestataire — cela ne signifie pas nécessairement qu'il y a un problème de notre côté.

Que faire si votre paiement est refusé ?

  • Réessayez avec un autre moyen de paiement (PayPal, autre carte).
  • Vérifiez que votre plafond de carte n'est pas atteint.
  • Contactez votre banque (certains paiements en ligne peuvent être bloqués par défaut).
  • Si le problème persiste, contactez-nous : nous vous aiderons rapidement.

 

Remboursements

En cas de remboursement (retour accepté, annulation, etc.), celui-ci est effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat. Le délai d'apparition sur votre compte dépend ensuite de votre banque ou prestataire (généralement quelques jours ouvrés).

 

Besoin d'aide ?

CURVILINES (marque de NYMA GROUP LLC)

  • E-mail : contact@curvilines.com
  • Adresse : 1209 Mountain Road Place Northeast, STE R, Albuquerque, NM 87110 (adresse administrative)
  • Horaires : Lundi–Samedi, 9h–21h

 

FAQ Paiement

1. Le paiement sur CURVILINES est-il vraiment sécurisé ? Oui. Le paiement est traité via des prestataires reconnus et la page de paiement est sécurisée (HTTPS/SSL). Vos données sont chiffrées pendant toute la transaction.

2. Est-ce que vous stockez mes informations de carte bancaire ? Non. CURVILINES ne stocke jamais les numéros de carte. Les informations sensibles sont traitées directement par les prestataires de paiement.

3. Pourquoi ma banque me demande une validation (code / application) ? C'est le 3D Secure — une sécurité supplémentaire demandée par votre banque pour confirmer que vous êtes bien le titulaire de la carte.

4. Mon paiement a été refusé : que faire ? Cela peut venir de votre banque (plafond, sécurité, autorisation e-commerce) ou du prestataire. Essayez un autre moyen de paiement (PayPal, autre carte), vérifiez votre plafond ou contactez votre banque. Si le problème persiste : contact@curvilines.com.

5. Sous combien de temps un remboursement apparaît sur mon compte ? Après validation du remboursement, le délai dépend de votre banque ou prestataire (généralement quelques jours ouvrés). Le remboursement est effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.